ภาคิน

ครั้งแรกที่เปิดเว็บ ผมยอมอ่านคำอธิบายหลายอย่างได้ แต่พอใช้ซ้ำทุกวัน ความอดทนกับขั้นตอนเดิมจะลดลงเรื่อย ๆ นี่เป็นเหตุผลที่ผมชอบดู UX แยกระหว่างผู้ใช้ใหม่กับผู้ใช้ประจำ

MONACOX ถ้ามีเส้นทางหลักที่เรียนรู้ได้เร็ว ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ในระยะยาวผมอยากเห็นการลดสิ่งที่คนคุ้นเคยแล้วไม่จำเป็นต้องผ่านซ้ำ เช่น คำอธิบายที่กินพื้นที่หรือขั้นกลางที่ไม่มีการตัดสินใจอะไรใหม่

จุดที่ผมชอบคือความสม่ำเสมอช่วยให้เกิด muscle memory ได้ ส่วนที่ยังพัฒนาได้คือทำให้เส้นทางของคนที่กลับมาใช้บ่อยสั้นลงโดยไม่ทำให้คนใหม่สับสน สำหรับผม UX ระยะยาวที่ดีคือใช้ไปเรื่อย ๆ แล้วรู้สึกว่าต้องคิดน้อยลง ไม่ใช่ต้องทำขั้นตอนเดิมเก่งขึ้นอย่างเดียว