กิตติพงศ์

ผมลองมอง MONACOX ในมุมของคนที่ไม่ได้เป็นผู้ใช้ใหม่แล้ว เพราะหลังใช้งานหลายครั้ง สิ่งที่สำคัญจะเปลี่ยนจาก “หน้าแรกสวยไหม” เป็น “ไปยังส่วนเดิมได้เร็วขึ้นไหม”

จุดที่ผมชอบคือถ้าเมนูหลักกับลำดับหน้าคงที่ ความคุ้นมือจะเกิดเร็วและไม่ต้องอ่านทุกอย่างใหม่ ส่วนข้อสังเกตคือส่วนที่เปลี่ยนตามช่วงเวลาไม่ควรไปสลับตำแหน่งของสิ่งที่ใช้บ่อยเกินไป เพราะจะทำลาย muscle memory

สำหรับผม UX ระยะยาวที่ดีคือครั้งที่ห้าควรง่ายกว่าครั้งแรกอย่างเห็นได้ชัด ไม่ใช่เพราะผู้ใช้จำระบบซับซ้อนได้ แต่เพราะโครงสร้างช่วยให้คาดเดาได้เองครับ